“华中路派出所的各位民辅警勤走访，流动办公室沉入社区，工作做到一线，实打实、尽全力地为人民群众解决实际困难，现在的派出所真是把工作做到家了，感觉很踏实。”在辖区光荣社居委警民恳谈会上，安庆市迎江区华中路街道办事处光荣社区居民黄某高兴地说。

近年来，安庆市公安局迎江分局华中路派出所不断创新基层社会治安治理模式，积极践行新时代“枫桥经验”，将联调、联防、联管“三联”，推警情、推社情、推民情“三推”工作法与“网上社区警民议事厅”工作深度融合，形成了“线上+线下”的互动模式，坚持“以人为本、调解优先”，实现为民服务窗口前移、社会治安动态源头管理，矛盾纠纷数据化精准调控，切实提高了辖区内人民群众的安全感、满意度。

广推联调 矛盾纠纷“细化解”

“谢谢民警同志，真没想到，困扰我们家这么多年的糟心事，你们这么有爱心、耐心、细心、热心，句句话都说到我们心坎上了，让我们感受到树立解决问题的信心，其实也没啥大事，就是当时心里憋着气，以后我们两家再不会为这件小事吵嘴了！”2023年5月以来，位于迎江区华中路第一小学对面的一早餐店与楼上邻居郝某某因为声音过大、油烟较重等问题多次产生纠纷，为此发生多次争吵，周边住户也不堪其扰。为避免双方矛盾激化，社区民警依托“联调联防”警务模式，对该纠纷的起因进行细致分析，联合街道司法所工作人员、区环保局、城管局、社区干部及网格长等参与联合调解，首先是分头开始“背靠背”“请进来”谈话，将双方分别请入所内“六尺巷”警民联调室、社居委矛盾纠纷调解室，以案释法，并从法理、情理、实际困难等多方面进行耐心解释、出谋划策，其次，针对疑惑的问题，组织民辅警“走出去”，积极联系环保部门，聘请专业鉴定机构依法进行测定，将检测结果、法律依据及可能需要承担的法律后果等向双方予以阐明。民警遵照“礼、让、解、和”的思路，历时2个月的耐心劝解，双方当事人最终冰释前嫌、握手言和，自愿签订了治安调解协议书。后华中路派出所对该起纠纷再次进行回访，未再发生矛盾纠纷，该起纠纷形成闭环，得以成功化解。

华中路派出所根据上级公安机关总要求，密切联系所内实际，坚持“防为主、防为上，查隐患、除隐患，不出事、再出彩”的工作理念，结合辖区“老城区新面貌、抓稳定保平安”的思路导向，总结出“五心”（信心、耐心、细心、热心、爱心）、“七字诀”（勤、访、畏、法、理、情、和）等特色工作法，根据不同类型的纠纷特点，线下整合乡街、司法、政法干部、民间联调志愿者等各方力量，共同参与矛盾纠纷的排查化解；线上通过“警民议事厅”发布矛盾纠纷隐患征集信息，鼓励群众通过线上渠道反映纠纷苗头，社区民警第一时间回应，根据纠纷情况适时启动“联调联防”警务模式，形成“及时制止、有效处置、妥善化解”机制。2023年以来，该所通过“线上+线下”方式化解各类矛盾纠纷1100余起，成功率达95%以上。

密推联防 警民互动聚合力

“哎呀，我一时糊涂，要不是你们及时赶到，我这些养老钱就保不住了。”居民王某心有余悸地说。近日，华中路派出所接到实时反诈高危预警工作指令，居民王某可能正在遭遇电信网络诈骗。接指令后，社区民警立即联系当事人，同时第一时间通过网上“警民议事厅”发出实时预警信息，联合社居委干部、小区单元长、网格员等快速上门劝止。到了该被骗居民家中后，发现其正准备继续转账汇款，民警当即夺下其手机，联合其家属及社居委工作人员进行教育疏导，经过长时间的沟通交流，最终王某恍然大悟，及时终止了转款，挽回了损失，对民警的真心劝导表示感谢。

在推进社会治安的共建共治共享中，华中路派出所结合全覆盖“枫桥派出所”品牌创建，积极发动引导社会力量，组建了由单元长、网格员、环卫工人、餐饮服务人员、旅馆从业人员等组成的江淮义警队伍，同时，华中路派出所将“练兵角”建设、“红袖章+十户联防党建项目”与警民联防工作紧密融合，沉警街面、与民共练。此项举措既符合实景实战的练兵要求，又展示了公安队伍的正面形象，还促进了警民的大练兵热情。通过系统培训和常态化管理，使群防力量逐渐成为派出所维护社会治安、细化法治宣传、强化矛盾纠纷摸排化解等工作的延伸触角。在日常警务工作中，该所将“联防”模式与网上“警民议事厅”有机融合，在群内定期发布治安动态提醒、开展法治宣传教育、弘扬社会正气，适时组织发动群内群外江淮义警、平安建设志愿者、保安等群防群治力量，在辖区后街背巷、景区、商企、学校等场所开展安全防范巡逻，和民警日常巡防互为补充，密切警民关系，夯实基层基础，切实提高见警率和管事率，进一步筑牢织密巡逻防控网，维护辖区平安稳定。

“‘警民议事厅’作用真是太强大了！”2023年8月的一天，一名辖区群众在群内发布求助信息称：他在安庆市东大湖景区散步时发现一名幼儿无家属陪同，独自一人在河边徘徊，请求民警帮助。社区民警获知该消息后，立即联系所内驻点巡逻民警及景区保安，第一时间找到该幼童，将其带至安全区域，并及时联系且将孩童平安地交给家属。从群众告知到交至家属，前后不过十分钟的时间，获得了在景区内避暑听戏的大爷大妈们的广泛赞誉。2023年以来，利用网上“警民议事厅”积极发动群众力量，帮助找回走失老人、小孩10余名，成功阻断电信网络诈骗30余起，帮助群众找回遗失物30余件，辖区警情同比下降7%。

强推联管 “枫桥”创建全覆盖

“华中路派出所破案神速值得点赞，充电桩电缆被切断盗走，没想到我们损失还没计算出来，民警们已经将盗窃的人抓获，及时替我们挽回损失。真心感谢华中路派出所的民警同志们”。2023年5月10日上午，安庆市同安雄峰特来电新能源有限公司在对皖江公园汽车充电桩进行日常巡查维护时，发现园内21根汽车充电桩充电线枪被人割断后盗走，便向华中路派出所报案求助。接警后，值班民警高度重视，为尽快帮助辖区企业挽回损失，随即开展侦查活动，围绕现场作案痕迹、周边过往车辆、重点作案人群进行研判，因夜间作案时间不确定，为了快速锁定嫌疑人，民警根据所内“三联三推”工作模式，将该起警情简要情况及时通报至东大湖景区归属责任单位，要求其单位同步开展工作。很快民警接到线索，一保安在其当日值班时发现几名年轻人在汽车充电桩附近往返频繁，且有驾车。根据该保安提供的线索，民警很快锁定了两名作案嫌疑人，并于当晚赶赴舒城市即将两名嫌疑人抓获。后经审讯深挖，串并异地作案两起，为三家企业成功挽回损失6万余元。

华中路派出所“三联三推”工作法编织着覆盖辖区平安建设的“防护网”，真正把辖区群众、平安建设各相关职能部门及派出所紧密联系在一起，通过线上“警民议事厅”的细致工作，结合重要时间节点，加大线下走访力度，畅通联动开启“听心声、解民忧、办实事”的绿色通道，实现了“线上+线下”一体联动，诠释着“班子做表率、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、执法必公正、队伍过得硬”的深刻内涵，搭建了警民“连心桥”，让平安建设更便捷、更高效、更精准。（本报通讯员 张鑫 李瑶 记者 陶国萍）