迎江区坚持问题导向，聚焦群众办事受理难、跑动难、满意难等问题，以全网通办、“区乡”同办、多途联办等方式切实提升政务服务效能和水平，推动服务质效迈向“新台阶”。

　　为解决不同区域、不同部门办理标准不一、差异化受理等问题，迎江区加强政务服务云平台应用，区、乡、村三级4000余条政务服务事项全部纳入安徽政务服务网运行。同时，该区推动政务服务事项全程网办，实现区级1161条政务服务事项全程网办，占比98%以上，有效统一受理标准、办理流程，确保同标准办理、规范化服务。

　　为解决部分事项只能区级办理导致的办理效率低、耗时久等问题，迎江区率先探索政务服务“就近办”改革，全面摸排梳理区级27个部门900余条政务服务事项，试点推动办理频次高、需求大的6项个体工商户相关政务服务事项实现区、乡两级同时、就近办理。

　　为解决窗口办理形式过于单一、办理渠道过度集中的问题，迎江区积极推进落实“政银合作”服务模式，于辖区5家农商行自助系统嵌入政务服务事项办理功能，将全区政务服务自助设备数量增加至10台，依托“长三角”政务服务地图模块录入有效服务场所234个、关联服务事项4509条，让群众办事拥有更大的选择圈。2023年以来，全区自助设备访问达8616人次、提供办件服务4080次，长三角政务服务地图访问达32767人次，提供办件服务3109次。 (通讯员 陶可婧)