为满足群众和企业日益多元化的办事需求,加快实现“一窗受理、综合服务、一站式办理”,迎江区深度谋划推进综窗改革,因地制宜设置5类综合窗口。
综合窗口融入高频服务。将高频类服务事项纳入综合窗口,设立社会事务、工程审批、社会保障3类综合窗口,实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的无差别受理模式。今年以来,综合窗口共办理1102件,咨询2421件。
专项窗口聚合主题服务。设置企业注册综合窗口、公安业务综合窗口,实行专区窗口首席代表负责制,提供帮办、代办等服务。今年上半年,我区新增企业2491家,同比增长44.7%,提供帮办、代办200人次;共办理公安业务16738件,接待办事群众23300余人次。
特色窗口汇集集成服务。整合跨省通办、长三角“一网通办”、“办不成事”反映等特色窗口,实行高频事项周末办理,提供志愿者服务。今年以来,办理“跨省通办”业务共125条,实现26个部门事项与“全省通办”系统的对接;“办不成事”反映窗口共接受业务咨询52人次,办理业务4件;周末服务窗口共接受咨询1210件,办理政务服务事项2289件。(区数据资源管理局 撰稿:冯娟娟 初审:冯娟娟 复核:高峰 终审:王静)