迎江区坚持以人民为中心的发展思想，从方便群众办事的角度体现医保惠民实效，循序渐进提升医保服务质效，提供群众更便捷、更优质、更高效的医保服务，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。

　　全面覆盖医保服务。下沉基层服务网点统一经办事项，全区9个乡镇(街道)49个村(社区)17项医疗保障服务覆盖率100%;村(社区)级11项医保服务纳入农村(社区)网格化服务管理，设立村民组、社区网格员共计1384名，各基层服务网点、网格员均可提供帮办、代办、协助各项医保服务事项。

　　推进线上办理事项。为基层网点配备自助查询的“便民宝”自助机27台、大型自助机1台，开通一家基层专网专机“一窗口”查询及办理业务功能，运用国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务小程序线上帮代办，实现多渠道满足群众医保信息查询、“网上办”需要，简化医保办事流程，提升医保经办服务，服务对象实现“零跑腿”。

　　积极推行“一网通办”。配备基层网点“好差评”评价器10台，推行基层网点窗口一窗受理、一站式服务，让群众进一扇门、在一窗办;推动实现医保电子凭证“一码通办”或“刷脸办”，方便群众就医购药，提高了居民对医保业务服务知晓率、满意度。(区医保局 撰稿人：钱莉莉  审稿人：王维红 )